返品・交換について

返品・交換できない商品

以下の商品は返品、交換をお受けすることができません。

  • ・セール商品、通常価格と販売価格が表示されている2重価格商品
  • ・商品到着から5日以上経過している場合
  • ・ご試着以外の着用、又は使用されたもの
  • ・お客様が故意に破損した場合
  • ・一度返品、交換された商品
  • ・当店に連絡無しで商品を返送された場合 (必ず事前にご連絡下さい)

万が一の為、商品タグはできるだけ保管して下さい。
不良品の場合は当店までご連絡下さい。

返品希望

商品到着後5日以内に受注番号と返品希望商品の商品番号を記載し、メールでご連絡下さい。追って、当店より返送方法についてご連絡致します。

返金は当店で商品を確認後、お客様の指定口座に商品代金を振込させて頂きます。
クレジット支払いの場合はご請求金額の修正、または取消しで対応させて頂きます。
ご返金には10〜20日程度お日にちを頂きます。

お客様の都合による返品の場合、送料・代引き手数料はご返却できません。

交換希望

商品到着後5日以内に受注番号と交換ご希望商品の商品番号を記載し、メールでご連絡下さい。追って、当店より交換方法についてご連絡致します。

お客様都合(サイズ・イメージ違い等)の交換の場合、送料はお客様負担(元払い)でお願い致しております。

交換商品お届けの際、手数料(送料540円+代引き手数料324円=864円)をご負担頂きます。

返品連絡票紛失の場合

返品・交換希望のお客様で、商品と一緒に送付している返品連絡票を紛失した場合でも返品・交換の対応をさせて頂きます。まずは当店までご連絡下さい。